JOGGO(ジョッゴ)を購入しようと思った際、実店舗販売されていないので、
「商品が届いた後、思ってたイメージと違ったら返品できるのかな？」
といった不安があるかと思います。
結論、JOGGO(ジョッゴ)は返品・交換ができません。
商品が不良品の場合のみ返品できます。
既製品をたくさん用意している訳ではなく、1点1点受注生産していますので、仕方ない背景があります。
なので、「商品が届いた後、思ってたイメージと違った…」と後悔しないように購入したいですよね？
そもそも購入前で”返品できるのかな”と不安になる理由は、
革の“色見”もしくは“質感”が購入前後のイメージと違うかもしれないと思うからです。
JOGGO(ジョッゴ)は店舗販売をしておらず、実際に手に取って見ることができないので、不安になるのは当然です。
そこで今回は、革の色見と質感について実際のところどうなのか、購入者の気になる口コミと個人的な感想を踏まえて紹介します！
併せて、もし本当に不良品が届いてしまった場合の「お問い合わせフォーム」の使い方もお伝えします。
この記事を読むことで、購入前の不安を解消することができます。
・口コミから分かるJOGGOの成功/失敗談
・JOGGOの返品操作手順
1．JOGGO(ジョッゴ)の色見についての口コミ評価
今回はJOGGO(ジョッゴ)の公式サイトで、一番レビュー件数の多かった(全87件)長財布のアイテムから色見に関する口コミを抜粋してみました。
発色がきれい！
JOGGO公式サイトより
彼のプレゼントにしました。中をあけたら、予想以上に色がきれいでかわいく仕上がっていて、とても喜んでくれました！ネーム入りも驚いて、喜んでいました。
イメージ通りでした！
JOGGO公式サイトより
仕上がりがイメージ通りで(特に色合い)、とても喜んでもらえました！長く使ってもらえそうです。
自分だけのオリジナルデザイン
JOGGO公式サイトより
自分の好きな色やイメージカラーを組み合わせ、何通りも考えた物の中から選抜されたものがイメージ通りに仕上がってきた時は、本当にうれしかったです。また何か作ってもらいたいと考え中です。
このようにイメージ通りという意見が多く見られました。
逆に色見に関してマイナス意見をされているレビューは見つかりませんでした。
– デザイン画像とサンプルレザーの比較結果
JOGGO(ジョッゴ)では基本色14種類＋限定色のサンプルレザーを取り寄せることができます。
実際にどのくらい差があるのか
「デザイン作成時の画像」と「JOGGO(ジョッゴ)のサンプルレザー」を見比べてみました。
光の当たり具合で、見え方も変わりますが、
個人的に14色の中で一番差があると感じたのは、”ブライトレッド”です。
デザイン画像のイメージよりも実物は暗い印象でしたので注意した方がよいかと思いました。
逆にその他の色は大きな違いがなかったので、驚きでした。
まとめると、以下の通りです。
- 口コミより、色見は事前に想像してたイメージ通りの仕上がりである
- ブライトレッドはデザイン画像より暗めの印象になるので、注意が必要である
色見に関しては口コミからイメージ通りという意見となっていたので、心配せずに購入できそうですね！
▼JOGGOの公式サイトはこちらから▼
2．JOGGO(ジョッゴ)の質感についての口コミ評価
続いて質感についてですが、こちらも色見と同様に一番レビュー件数の多い(全87件)長財布のアイテムから関連する口コミを抜粋してみました。
使いやすい
JOGGO公式サイトより
彼へのクリスマスプレゼントとして選びました。
渡した時に嬉しそうでこの財布に決めて良かったです。
使い心地を聞くと、皮が柔らかいから使いやすいとのことでした。
とても満足してる
JOGGO公式サイトより
ありがたいのは、革製でありながら値段が抑え気味であること。
本当は革製で買おうとすれば5万を超えてもおかしくない。
何より、食肉牛の革で作ってらしいが、そうとは感じないほど、作りも質もとても高い。
まとめると、以下の通りです。
- 革の触り心地は柔らかい
- 価格は1万円代だが、５万以上のクオリティを感じる
ここまで評価の良い口コミを紹介しましたが、
一方で、良くない口コミ意見もありましたので紹介します。
素敵ですが（長財布と三つ折り財布を両方購入された方）
JOGGO公式サイトより
長財布と同じ色で同時に注文をしたのに、全体を占める黒の色と素材が、パッと見でもわかる位違う。同注文ではなく、別々に其々を作った感じです。同じ素材は無理でも、パッと見ではわからない位近づけてほしかったです。長財布が、艶なしで、三つ折りが光沢がある感じです。画像では分かりづらいのですが、近くで見なくてもわかる位違います。残念です。
これに対して、JOGGO(ジョッゴ)からコメントが返答されています。
JOGGOスタッフからの返信
JOGGO公式サイトより
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お問い合わせフォームよりご連絡をいただいておりましたため、お作り直しの可能性も含めて、そちらまで直接返信いたしました。
何かご要望などございましたら、できる限り対応させていただきますので、いつでもご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
内容を見ると、長財布と三つ折り財布を同じ色で揃えたかったが、質感に差が出てしまったようです。
この場合は「問い合わせフォーム」にも連絡を入れていたという事もあって、不良品として対応されそうですね。
使用する牛革の部位や個体が異なるので、
革の質感が「ツルツルしている」もしくは「しわ模様がある」といった差が出てしまいます。
（この不規則なしわ模様をシボといいます）
同じ質感で揃えようと2点購入する時は、差が出てしまうかもしれないので注意が必要です。
3．JOGGO(ジョッゴ)の返品操作方法
冒頭でJOGGO(ジョッゴ)は不良品以外の返品はできないと紹介しました。
ただ、本当に不良品が届いてしまった場合は、公式サイトから問い合わせフォームを利用して交換することになります。
※商品発送日から30日以内が対象になります。
操作手順は以下の通りです。
■メニューバーを押します。
■問い合わせをタップします。
■問い合わせカテゴリで「返品について」を選びます。
■必要事項を記入します。
■最後に送信を押して完了です。
事前に対応方法が分かっていれば安心ですね。
もし不良品が届いてしまった場合は利用してみましょう。
▼JOGGOの公式サイトはこちらから▼
4．まとめ
今回は、JOGGO(ジョッゴ)の返品について解説しました。
結論、JOGGO(ジョッゴ)は返品ができません。(不良品は可能)
もし、本当に不良品が届いてしまった場合は、「問い合わせフォーム」を利用しましょう。
また、実物が見れないので、
「購入前に返品できるのかな」と不安になり得る要因は、
革の”色見”や”質感”に対する購入前後のイメージの差です。
実際に購入された方の口コミについては以下の通りです。
・予想していたイメージ通りの仕上がり
・ブライトレッドはデザイン画像より暗めの印象になるので、注意が必要
・革は柔らかく、お値段以上のクオリティ
・同質で揃えようとすると、質感に差がでてしまうかもしれないので注意が必要
購入者の口コミを見る限りそこまで心配する必要はなさそうですね。
好きなカラーを選んで、楽しくデザインしてみましょう！
▼JOGGOのデザインはこちらから▼
